Customer Master Data Specialist

Jouw rol als Customer Master Data Specialist

Als Customer Master Data Specialist bij KONE behandel je data met betrekking tot klanten, installaties en contracten. Je speelt een belangrijke rol in het verbeteren van de klanttevredenheid en het verlagen van kosten door slechte datakwaliteit te voorkomen, zoals factuurklachten en foutieve offertes.

Je zorgt ervoor dat alle data voldoet aan de KONE Way processen, het Data Management Team en de kwaliteitsstandaarden. Je neemt actie om de datakwaliteit te verbeteren en bent het eerste aanspreekpunt binnen de onderneming voor datavragen.

Wat ga je doen als Customer Master Data Specialist?

• Data records aanmaken volgens globale processen.
• Invoer van data in lijn met systeemspecificaties.
• Verzamelen van informatie voor het aanmaken of wijzigen van data.
• Gebruik maken van specifieke data management tools .
• Wijzigingen uitvoeren in de master database.
• Proactief handelen om datakwaliteit te verbeteren (bijv. proceswijzigingen).
• Data analyseren en actieplannen maken.
• Controleren op datakwaliteit en hiërarchieën in SAP.
• Training verzorgen voor eindgebruikers m.b.t. systemen en tools.
• First-level support bieden voor datagebieden (klanten, leveranciers, producten, materiaal).
• Verantwoordelijk voor alle klantgegevens in de systemen waar we binnen KONE mee werken.
• Key user van verschillende applicaties, waaronder Salesforce

Jouw profiel

• Opleiding : Afgeronde HBO-opleiding.
• Ervaring : Goede computervaardigheden in MS Office, SAP en Salesforce.
• Talen : Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Teamplayer : Je werkt goed samen en krijgt daar energie van.
• Communicatief sterk : Je kunt schakelen met verschillende lagen binnen de organisatie.
• Analytisch en kwaliteitsbewust : Je hebt oog voor details en processen.
• Proactief : Je zoekt actief naar informatie en lost problemen op.
• Klantenservice : Klantgerichte en representatieve houding.
• Integriteit : Je handelt integer en professioneel.

Wat wij bieden

• Een marktconform salaris;

• Royaal verlof: 41 dagen (27 vakantiedagen, 13 ADV, 1 duurzame inzetbaarheidsdag) op basis van 40 uur;

• Ruime mogelijkheden om je verder te ontwikkelen door het volgen van training en opleiding;

• Pensioen opbouw en korting op onder andere verzekeringen en fitnessabonnement;

• Mogelijkheid om een mooie fiets te leasen via Lease a Bike.

• Werken vanuit huis en de mogelijkheid tot werken in een modern ingericht kantoorpand.

At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.

Read more on www.kone.com/careers