Projectleider Service en Onderhoud

The Body Shop

Toen Anita Roddick in 1976 The Body Shop oprichtte, had ze een visie: business as a force for good. En nog steeds zetten wij ons met z’n allen daarvoor in. We geloven in cruelty-free producten die de beauty van elk individu versterken, omdat we allemaal mooi zijn. We omarmen de kenmerken die elke persoon uniek maken - omdat talent niet afhankelijk is van geslacht, leeftijd, etniciteit, beperking, seksuele geaardheid, gender, religie of overtuiging. We willen bij The Body Shop een positieve impact hebben op economisch, sociaal en milieugebied. Vaste patronen doorbreken is daarbij voor ons altijd vanzelfsprekend, en daarom zijn we steeds op zoek naar mensen die niet bang zijn om de wereld eens goed onder handen te nemen.

Jouw rol in het kort

Samen met jouw team ondersteun jij bij het stimuleren van de omzet en de winst van de winkel door altijd uitstekende service te geven aan de klanten. Je draagt de filosofie en de visie van het merk uit, en volgt alle bedrijfsprocedures op.

Jouw rol in meer detail

Wij bieden producten boordevol natuurlijke ingrediënten, waarvan er diverse worden ingekocht via ons Community Trade-programma. Dus als we een klant een complete gezichtsverzorging adviseren, verkopen we niet alleen een ideaal, we helpen ook gemeenschappen een beter leven op te bouwen. Met meer dan 2.000 fantastische producten die passen bij de voorkeuren van elke klant, is er veel om uit te kiezen. Jij neemt de tijd om de behoefte van de klant te achterhalen om zo de perfect aansluitende producten te kunnen adviseren.

Als onderdeel van ons betrokken team van Beauty Advisors biedt je onze klanten deskundig advies en geef je inspirerend inzicht in de producten en de filosofie van The Body Shop®. Je leert over de producten, waar ze vandaan komen en je gaat proactief met klanten in gesprek om hun een lijn te laten ervaren die naadloos past bij hun voorkeuren en hun levensstijl.

Ideale achtergrond en ervaring

• Sterke interpersoonlijke vaardigheden om een goed contact op te bouwen met klanten - ervaring met service aan klanten is een pre.
• Sterke interpersoonlijke vaardigheden om een goed contact op te bouwen met klanten - ervaring met service aan klanten is een pre.
• Een oprechte passie voor beauty en voor de retailbranche.
• Flexibiliteit om te werken op zaterdag en zondag is een must.
• Beschikbaar voor diensten in de avond, het weekend en tijdens vakantieperiodes.

Talenten/vaardigheden Samenwerkingsvaardigheden Persoonlijk gedrag Commercialiteit Doelgerichtheid