Customer Success Manager bij GOconnectIT

Word jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten die onze mooie software producten gebruiken en vind je het leuk om hen te helpen? Dan is deze Customer Success Manager vacature iets voor jou.

Solliciteer direct

Let op: voor deze vacature is goede beheersing van de Nederlandse taal een vereiste. Please note: mastering the Dutch language is mandatory.

Wat houdt de Customer Success Manager vacature in?

Als Customer Success Manager heb jij als doel om onze klanten en GOconnectIT nog succesvoller te maken in de samenwerking. Je bent onderdeel van een enthousiast en ervaren team dat de ingebruikname en support van onze GO FiberConnect producten verzorgd.

Je hebt goede kennis van deze producten en je helpt er voor zorgen dat we de afgesproken service levels nakomen. Daarnaast zoek je actief onze klanten op waardoor je als geen ander weet welke wensen zij hebben. Je bent zo een belangrijke schakel tussen de klant, de product owner en de product consultants die de producten bij nieuwe klanten implementeren.

Je stelt (SLA-)rapportages op en bespreekt die met je klanten. Je vindt het leuk als ze goed geholpen worden en tevreden zijn. Verder stem je af met je teamleider waarmee je altijd kan sparren en overleggen. Er is daarbij veel ruimte voor jouw ideeën en initiatieven en zijn er volop mogelijkheden om door te groeien.

HEB JE VRAGEN?

Ik denk graag met je mee

Rene Bruinink
HR Manager

020-5711311

WERKENBIJ@SOGELINK.NL

Wat wij bieden

• 28 vakantiedagen en de mogelijkheid om bij te kopen
• Prima salaris, een bonus en goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een thuiswerkvergoeding en flexibiliteit wat betreft werkuren en werklocatie
• Een collegiale en professionele werksfeer
• Tijd en budget voor opleiding en gebruik van onze Academy
• Verantwoordelijkheid en veel ruimte voor jouw ideeën en initiatieven

NOG 10 REDENEN WAAROM JE BIJ ONS WIL WERKEN

Herken jij jezelf hierin?

• Je werkt en denkt op HBO- of WO-niveau
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare rol bij een IT bedrijf maar we staan ook open voor starters
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden
• Je weet hoe je kan omgaan met uitdagende vragen
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels en bij voorkeur ook Duits

over de Customer Success Manager vacature?

Ben je nieuwsgierig geworden naar de Customer Success Manager vacature? Solliciteer dan snel! Mail je motivatie met CV onder vermelding van Customer Succes Manager naar: werkenbij@sogelink.nl t.a.v. Graziella Barrow. Wil je eerst graag ? Neem gerust contact met ons op via 020-5711311 of bovenstaand mailadres. We denken graag met je mee.

Over GOconnectIT Als je voor deze vacature solliciteert, ga je werken voor de dienst- en productportfolio van GOconnectIT. Bij GOconnectIT is de wereld van kabels en leidingen, infra en geo-ict ons domein. De jarenlange kennis en praktijkervaring van GOconnectIT én haar mensen maken het verschil. Of het nu gaat om vooruitstrevende software-oplossingen, conditionering van kabels en leidingen of juridisch advies: we brengen de kabel- en leidingbranche in beweging. Wij werken voor en samen met grondroerders, netbeheerders en (semi)overheid. Samen met Geodan vormen we Sogelink Nederland: de markt- en kennisleider op het gebied van geo-ict. Over de grens, met de Sogelink Group, zijn we zelfs 700 collega’s sterk met hoofdkantoren in Frankrijk, Noorwegen en Nederland.