Fraud & Investigations Officer

Gaat dit over jou?

Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.

• Je bent analytisch. Hoofd- of bijzaak? Dat verschil zie jij meteen. Je komt makkelijk tot de kern en houdt tegelijk het overzicht.
• Je bent klantgericht. Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren.
• Je hebt inlevingsvermogen. Jij houdt rekening met anderen en laat iedereen in zijn waarde. Je bent een echte steun en toeverlaat voor je collega’s.
• Je spreekt begrijpelijke taal. Als je iets zegt, zorg je dat de ander het ook begrijpt. Je spreekt duidelijk en vlot, en kunt goed presenteren.
• Je vindt altijd een oplossing. Jij rent niet weg voor problemen. Sterker nog: je onderzoekt ze grondig. Je legt de juiste verbanden en zoekt naar mogelijke oorzaken. Eerst denken, dan doen is jouw motto.
• Je wilt alles weten. Té veel kennis hebben? Onmogelijk. Jij wil graag leren. Gelukkig brengt jouw nieuwsgierigheid je ver.

Jouw baan

Can you identify a fraud scheme before anybody else? Are you able to transform your hunch into a data driven investigation? Our aim is to protect our customers and operations from fraud and criminality by investigating those who target our company or operations and bring the perpetrators to justice through the collection & preparation of reliable quality evidence. As a Fraud & Investigation Specialist you help us identify, assess, and reduce security risks that impact our operations, products, and services. Drawing on your background in law enforcement, youll act as a trusted representative of VodafoneZiggo corporate security, liaising with industry peers, law enforcement, and internal stakeholders to raise awareness and combat fraud and other criminal activities. You manage complex case loads, producing in-depth investigation reports and evidence files that drive critical actions against criminal threats or policy breaches.

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden. Een fulltime baan bij VodafoneZiggo kun je al uitoefenen vanaf 32 uur. De keuze is aan jou. Op basis van 40 uur, ontvang je:

• Bruto maandsalaris tussen € 3.850 en € 4.858 met groeiperspectief.
• Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld) bovenop je brutosalaris. Laat het uitbetalen, koop extra vakantiedagen of spaar het op. De keuze is aan jou.
• Unlimited Learning: onbeperkt toegang tot duizenden trainingen en opleidingen.
• NS-Business Card naar keuze. Ook om privé gratis eersteklas mee te reizen.
• Pensioenregeling, met de optie om zelf extra bij te sparen.
• Jaarlijkse bonus, afhankelijk van het bedrijfsresultaat.

Dit breng jij mee

Key Responsibilities:

• Lead and manage complex investigations from initiation through resolution.
• Collaborate with business units across VodafoneZiggo to drive security initiatives.
• Conduct interviews with suspects and witnesses using established investigative techniques.
• Handle sensitive and confidential information in a secure, compliant manner.
• Promote fraud awareness and ethical practices within the organization.
• Provide critical advisory support to internal stakeholders, assessing and enhancing our systems and processes to protect customers, partners, and VodafoneZiggo’s reputation.

What We Ask

To thrive in this role, you’ll need a solid investigative background, ideally with experience in law enforcement or similar fields. Strong communication skills are essential as youll interact with stakeholders across all levels, including senior leadership, and conduct interviews. Youll also be responsible for producing detailed investigation reports and analyzing data, so advanced analytical abilities are a must. Familiarity with Dutch Criminal Justice and Employment Law is highly desirable, as is experience in intelligence-led investigations.

• Strong analytical skills with proficiency in data-driven investigations.
• Creative, strategic thinking and the ability to apply it to complex investigations.
• Seasoned investigator with at least 5 years of experience in law enforcement, government, or commercial investigations.
• Background in criminal investigations within a police force, government institution, or similar environment.
• Confident and approachable communicator with a curious, proactive approach.
• Proficiency in English and Dutch.

#LI-AW1