Pega Systeem Architect Trainee

Ben je klantgericht en haal je er energie uit je collega’s te helpen met hun vaste werkplek, mobiele devices, VOS systemen en hoe ze met programma’s om moeten gaan?

Binnen Laurens zijn we Werkplekbeheer verder vorm aan het geven waarbij 1 ding het belangrijkste is, het ontzorgen van onze collega’s op het gebied van ICT. Als werkplekbeheerder ben je onderdeel van het I&A team en een verbinder. Het I&A team bestaat uit ca. 30 medewerkers.
Vanzelfsprekend ben je flexibel. Daarnaast ben je een toegankelijke collega die de verbinding weet te maken met onze klanten: de medewerkers van Laurens.
Jij zorgt ervoor dat medewerkers hun ICT- devices krijgen en help je ze met de eerste inlog. Op Eastpoint ben je aanspreekpunt voor allerlei soorten problemen en probeert deze zo snel mogelijk op te lossen of door te spelen naar de juiste personen of organisatie. Je bent eersteaanspreekpunt voor de medewerkers van het serviceplein en registreert en administreert in Topdesk, van uit te voeren werkzaamheden via registratie van uitgegeven devices tot aan kennis-items hoe je iets kan oplossen.

Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband onder leiding van de Manager Informatisering en Automatisering. Eigenaarschap en het zelf coördineren van je werkzaamheden in samenwerking met het team is daarbij een must.
De volgende eigenschappen zijn op jou van toepassing en voor ons van groot belang: Doorzettingsvermogen, besluitvaardig en standvastig, integer en loyaal, sterk in samenwerking, uitstekende communicatieve vaardigheden, resultaatgericht, flexibel, zelfstandig, daadkrachtig, sturend, probleemeigenaar, zelfstarter, positief, vriendelijk, accuraat en systematisch.

Waar wil je werken?
Met bijna 6.000 medewerkers, 33 zorglocaties en ruim 50 thuiszorg servicepunten staat Laurens in de top 5 van grootste werkgevers van Rotterdam. Groot in zorg en toch dicht bij de mensen. Elke Laurens locatie is een afspiegeling van de buurt of deelgemeente. Veelzijdigheid en diversiteit zijn de kracht van Rotterdam en de kracht van Laurens. Een gezonde mix van denkbeelden, tradities, rituelen en achtergrond leidt tot creativiteit en
nieuwe inzichten voor zowel klanten als medewerkers. Binnen Laurens is de afdeling I&A verantwoordelijk voor de zorgtechnologie, de ICT infrastructuur en het applicatielandschap. Vanuit onze nieuwe I&A strategie hebben we de
ambitie om de veiligheid, de kwaliteit en de continuïteit van de zorg onderscheidend te maken binnen de regio. Wij zoeken hiervoor een medewerker werkplekbeheer die ons gaat helpen onze strategie te realiseren en samen met de I&A collega’s ervoor zorgt dat de medewerkers van Laurens optimaal ondersteund worden op het gebied van ICT waardoor zij kunnen doen waar ze goed in zijn: het leveren van goede zorg.

• Je hebt minimaal MBO+ werk en denkniveau;
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Je bent een kei in het organiseren van je eigen werkzaamheden;
• Ervaring in de zorg is een pré;
• Je bent klantgericht en doortastend;
• Je bent communicatief vaardig;
• Je kan goed luisteren en omgaan met weerstand;
• Je bent bekend met TOPdesk;
• Je bent in het bezit van rijbewijs B.

• In eerste instantie een jaarcontract voor gemiddeld 32-36 uur per week, met de intentie dit te verlengen naar onbepaalde tijd;
• Een salaris volgens salarisschaal 40/45 CAO VVT, gebaseerd op jouw kennis en ervaring;
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Vakantiegeld van 8%;
• Pensioenopbouw bij pensioenfonds Zorg en Welzijn;
• Korting op diverse collectieve verzekeringen;
• Fietsplan en overige interessante personele aanbiedingen zoals sporten met korting;
• Good Habitz online trainingen voor persoonlijke ontwikkeling.

Stap 1: Je solliciteert
Stap 2: Screeningsgesprek
Stap 3: Persoonlijk gesprek
Stap 4: De match

De afdeling I&A is gevestigd in ons modern kantoorpand Eastpoint in Rotterdam Alexander -dichtbij de A20 - waar alle ondersteunende diensten van Laurens sinds november 2020 gehuisvest zijn. Het is ook goed bereikbaar met de trein, metro en bus.

Informatie over de sollicitatie
Wil je meer informatie over deze vacature dan kun je contact opnemen met Frans Baljeu, leidinggevende van o.a. werkplekbeheer via mail: f.baljeu@laurens.nl of per telefoon: 06-27915633.
Wanneer je in dienst komt van Laurens wordt een Verklaring Omtrent Gedrag gevraagd.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Bij Laurens is geen dag hetzelfde. Duizenden ouderen vertrouwen iedere dag op de zorg van Laurens. Onze mensen zeggen wat ze denken, houden van aanpakken en staan dichtbij onze klanten. Jij kunt bij ons écht het verschil maken. Graag zelfs!