Business Proces Manager Betalen

We bieden je

NS Business card, ook privé te gebruiken

13e maand en vakantiegeld

27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag

Hybride werken

Waarom Nationale-Nederlanden

Support +20 miljoen klanten

Sterk Nederlands merk

Inclusieve werkgever

Werken aan vitaal Nederland

Ontdek als businessprocesmanager de uitdagende wereld van betalen bij NN Bank in Den Haag. In deze rol ben je van cruciaal belang bij het vormgeven van onze nieuwe betalingspropositie, die zich nog volop in de ontwikkelingsfase bevindt. Je krijgt de kans om direct bij te dragen aan een soepele klantervaring, terwijl we samen blijven groeien en innoveren.

Wat ga je doen?

Als schakel tussen business en IT vertaal je strategische doelen naar praktische oplossingen, zodat klanten straks in alle fases van hun leven bij ons soepel hun dagelijkse bankzaken kunnen regelen. Dat doe je in samenwerking met productexperts en DevOps-teams. In het bruisende domein van betalen is momenteel verandering de enige constante. En dat maakt jouw rol steeds weer uitdagend. Klaar om mee te bouwen aan de toekomst van ons betalingsverkeer?

Een greep uit jouw uitdagingen:

• Word de spil in de ontwikkeling van onze betaalpropositie. Met jouw ketenbrede blik ben je een key-player voor alle collega’s die onze processen, systemen en producten willen doorgronden en optimaliseren
• Analyseer de veelzijdige betaalketen en alle processen die daarbij horen, met als doel onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen
• Breng businesswensen in kaart en vertaal deze naar concrete verbeterplannen
• Onderzoek via bedrijfsanalyses of de verbeterplannen doeltreffend, bruikbaar, maakbaar en haalbaar zijn
• Optimaliseer en ontwikkel processen die niet alleen voldoen aan de huidige standaarden, maar ook de weg vrijmaken voor toekomstige innovaties

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

• Salaris tussen € 4.463,- en € 6.376,- afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop trainings- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

Als ervaren businessanalist of procesmanager houd je wel van een uitdaging. Sterker nog: jij floreert onder verandering en onzekerheid. Want dan is er nog ruimte om te bouwen en structuur aan te brengen! Je denkt proactief mee, werkt resultaatgericht samen, komt met scherpe analyses en laat van je horen. Daarnaast ben je een kei in het documenteren van processen, voorstellen en impactanalyses. En je bent sterk in stakeholdermanagement: je onderhoudt verschillende contacten (onder anderen met je collega’s van Legal en Compliance) om je successen te behalen en te zorgen dat riskassessements voor de processen worden uitgevoerd. Ook neem je je omgeving soepel mee in de beoogde veranderingen.

Verder heb je:

• Hbo- of wo-niveau en minimaal 5 jaar relevante werkervaring. Denk hierbij aan ervaring met klantprocessen, betalingsverkeer, businessanalyse of procesmanagement in de financiële dienstverlening
• Een goede beheersing van het Nederlands en Engels
• Ervaring met procesontwerpen en het documenteren daarvan
• Bij voorkeur kennis van retail banking, payments, cards en mobile banking

Wat gebeurt er na je sollicitatie?

Jouw CV en motivatie worden door de Talent Acquisition Specialist en manager bekeken. Je ontvangt een reactie binnen twee weken.

We streven ernaar binnen een week het eerste gesprek in te plannen. Voorafgaand aan je tweede gesprek vragen we je een online assesment te maken.

Zijn we een match? Dan ontvang je van ons direct een aanbieding. De Talent Acquisition Specialist loopt samen met jou het aanbod door.

Aanbieding geaccepteerd? Gefeliciteerd! Om alles ook administratief goed te regelen starten we de pre-employment screening en sturen we jouw arbeidsovereenkomst toe.