Engineer ICT vaste telefonie/werkvoorbereider

Onze klant is uw specialist in het integreren van cutting-edge ICT- en telecomtechnologieën met uw bedrijfsbehoeften. Wij optimaliseren dagelijks bedrijfsprocessen door diepgaand inzicht in uw organisatie. Onze diensten richten zich op kostenverlaging, omzetmaximalisatie en het verhogen van medewerkerstevredenheid. Onafhankelijk van hardware- en softwareleveranciers bieden wij deskundig advies voor de ideale configuratie van uw ICT- en communicatieomgeving. Van (mobiele) telefonie tot zakelijk internet, track & trace, beveiliging en energiecontracten, Onze klant biedt veelzijdige oplossingen. Onze ervaren specialisten volgen continu marktontwikkelingen, staan klaar voor ondersteuning en verwelkomen u voor advies, service en reparaties.

Functie-omschrijving

Als telecom & IT engineer ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van onze relaties. Je bent het aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers voor wat betreft beheer, advies, ondersteuning en projecten. Tevens fungeer je als aanspreekpunt voor onze servicedesk. Je volgt de technologische ontwikkelingen in de markt op de voet en gebruikt deze kennis voor adviezen richting klanten en eigen organisatie.

Dagtaken :

• Migraties van bestaande omgevingen en uitrol nieuwe omgevingen
• Technische inventarisaties bij (potentiële) klanten
• Porteren van vaste telefonie trajecten
• Uitrol Nieuwe omgevingen met eventuele migraties
• Helpdeskwerkzaamheden
• Aanmaken, uitvoeren en afwerken van orders
• Optimaal rendement door focus op factureerbare uren
• Voorbereiden en monitoren van projecten
• Monitoren voortgang van deze Projecten en tussentijdse communicatie met klanten
• Schrijven van Handleidingen en Documentatie

Competenties

• Benodigde vaardigheden:
• IP (VoIP) met o.a. Siptrunk methode
• On-Premise (op locatie oplossingen)
• Router / Firewalls / VPN / VLAN
• Zo uitgebreid mogelijk kennis van de vaste Telecom en IT

Functie-eisen:

• Minimaal een afgeronde MBO ICT niveau-4 opleiding (HBO werk- en denkniveau)
• Grondige kennis van producten en diensten op het gebied van telecom en ICT;
• In staat om complexe problemen te doorgronden en op te lossen;
• Aantoonbare ervaring met het uitvoeren van (grotere) Telecom trajecten (installaties en migraties.);
• Focus op het op structurele wijze oplossen van veel voorkomende incidenten (call-analyse);
• Geen bezwaar om stand-by diensten te draaien en ondersteuning te geven bij calamiteiten buiten kantoortijden;
• Zelfstandig, representatief en sociaal vaardig;
• Staan voor je werk en voor je afspraken;
• Woonachtig in directe omgeving Nijmegen en in het bezit van rijbewijs B.

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: Tot €4.200,00 per maand

Werktijd:

• Fulltime

Werklocatie: Fysiek